MEDULLA（メデュラ）シャンプーの口コミ評判や解約方法まで徹底調査！

MEDULLA（メデュラ）シャンプーを使ってみた

成分や口コミから良し悪しをチェックすることも大事だとは思いますが、、、やっぱ使ってみないとわかんないですよね。

ということで、さっそくカスタマイズシャンプーを試してみましょう。

購入時の同梱物は、シャンプーとリペア（トリートメント）、カスタマイズ時の選択項目が書かれた処方箋（?）と、定期コースのお知らせなど。

※リニューアル前に購入しているのでボトルデザインは昔のものになります。

ちなみに、僕が今回選んだ項目はこちら。ミディアムヘアのもじゃもじゃパーマで、頭皮が乾燥しやすいのが悩みです。

「For/YOSHIDA」と僕の名前が載ってるところ、カスタマイズ感があって思わずテンション上がります。

ちなみにメデュラを使用する前の髪質がこちら。

3ヶ月ほど前に美容室でパーマをあてましたが、伸びてきたからかふわっと感がなくなってきちゃいました。

というわけで、シャンプーから順に使ってみます。

メデュラシャンプーの使用感を、おすすめの使い方と併せてレビュー！

シャンプーの外観はこんな感じ。

透明感があって、バスルームに置くだけで雰囲気を一気に底上げしてくれるように感じるほどおしゃれなボトルです。

購入前に選ぶ『9つの質問』の中で選んだ項目によって、色と香りが変わります。あとで詳しく説明しますね。

ノズルのロックを解除してからボトルについているスクリュー式の蓋を外し、箱に同梱されているポンプを取り付けて使います。

届いてすぐはロックされている状態なので、回して解除してくださいね。ロック解除後に装着するのがポイントです。

ロック解除したあと、ボトルに装着してポンプを数回押すとシャンプーが出てきます。

手にとったシャンプーはほんの少しジェル感のあるような感触で、整髪料と混ざっても邪魔にならなそうな控えめの優しい香りでした。

シャンプーを髪にのせる前に、まずはしっかりと予洗いしていきます。

36〜38度ほどに調整したシャワーのお湯で2分ほど頭皮と毛髪を洗い流しておくことで、毛穴に詰まった汚れを浮かすことができますよ。

予洗いをしっかりすることで泡立ちがグンと良くなります。シャンプーの使用量を減らせることで頭皮へのダメージも抑えられるので、しっかり時間をかけて予洗いしましょう！

予洗いが終わったら、手で軽くシャンプーを泡立ててから頭に載せていきます。

泡立てず髪に直接乗せてしまうと、頭皮に原液を直接つけることになってしまいます。泡立てていない状態なので毛髪にもダメージとなってしまいます。

多少手間ですが、この一手間が頭皮環境と髪質のキープにつながりますよ！

それではいよいよ、メデュラシャンプーで洗浄していきます。

頭皮マッサージをしながら2分ほど洗い上げましょう。間違っても爪を立てないように注意！

泡立ちがとても良く、なめらかな微細泡が髪を包み込みながら洗い上げる感触が心地よいですね。

頭皮を中心に髪を揉み込みながら洗っていくと、1本1本にしっかりとしたハリを感じる不思議な洗い上がり。

ノンシリコンタイプですが、低刺激なタウリン/グルタミン酸系の洗浄成分による微細泡とポリクオタニウム-10などの成分の働きによって指通りもなめらか。洗い心地がとてもいいのでずっと洗ってたくなりますが、、、洗い過ぎには注意ですね。

最後にしっかりとすすぎます。頭皮にシャンプーが残らないように、2〜3分ほどじっくり時間をかけるのがポイント。

すすぎ時にはあまり頭皮をごしごしこすらずに、すこし優しめの水量で刺激をかけずに洗い流すようにしましょう。

メデュラのリペアトリートメントも使ってみた。髪内部を補修する優秀アイテム！

続けて、メデュラのリペアトリートメントを使ってみました。

シャンプーと同じデザインのボトルで、中身が透けて見えるので残量がわかりやすいですね。

リペアにもポンプを付けて、さっそく使っていきましょう。

トリートメントのテクスチャはこんな感じ。

シャンプーと同じく控えめな香りで、ほどよい硬さがあるので垂れにくくて使いやすいです。

髪の水気をしっかり切ってから、トリートメントを毛先から順になじませていきます。

傷んだ髪を修復するのがトリートメントの役割。頭皮には使わずに毛先から中間まで揉み込みながらなじませましょう。

髪全体にしっかりと揉み込んでなじませたら、5〜10分ほど放置します。

この際に、トリートメントキャップを使うかタオルを頭に巻いておくことで、髪の内部に成分を浸透させやすくなりますよ。

最後に、頭皮にトリートメントが残らないようにしっかりとすすいで完了です。

ドライヤーで乾かしてみた

それでは最後にドライヤーで乾かして仕上げていきます。

髪の根元から乾かして、パーマのウェーブが出るように髪を軽く握りながら乾かしていくと・・・

ふわっとしたパーマ感が出て頭が全体的に丸くなりました（笑）

使用前後を比較した画像がこちら。

全体的にハリとコシが出たからかパーマのカールがクリンクリンになって、全体的にツヤが出たように見えます。

横から見てみても、パーマ感が復活してくるくるになってるのがわかります。

まとめ

傷んだ髪にノンシリコンを使うと髪が絡んでしまって余計に傷んだりすることも多いのですが、滑らかな使い心地で好みの髪質に仕上げてくれたのが嬉しいポイント。

今のところ頭皮のかゆみなども出ておらず、安定して使えています。

あまりにも使用感が良かったので、もじゃもじゃ頭以外での使い心地を知るために嫁用にも買ってみようと思います。

購入したらまたレビュー追加するので楽しみにしてくださいね。

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メデュラシャンプーの口コミ調査！

実際に使ってみて「これはいい！」と感じたものの、みんなの評価・評判も気になりますよね。

いろんな髪質にカスタマイズで対応できるので、良い口コミばかりに違いない！と思っていたところ、意外にも悪い口コミが一部見られました。

悪い口コミから順に、詳しく見ていきましょう！

メデュラの悪い口コミ

悪い口コミとして見られたのが、香りの変更や解約に関する不便さ。価格の高さとポンプの使いにくさなどの意見です。

自分は感じませんでしたが、髪がパサつくという意見もありました。詳しく見てみましょうね。

香りの変更時には詰替えが届くので不便。

定期便の2回め以降はパック入りの詰替が届くため、香りを変えるにはボトルの中身を空にする必要があります。

ゴミの量が減らせるメリットもあるとは思いますが、たしかに不便です。

『個々に合わせたオーダーメイド品』で、ノンシリコンなのにきしまない良質なシャンプーと髪内部から補修するリペア。価格の高さはある意味しょうがないとも言えますが、、もう少し安いと嬉しいですよね。

パックにもキャップがついてるので「詰め替えずにパックのまま使う」って荒業もありますが、『詰替えが面倒』と思う人にはあまりおすすめできないです。

ポンプからなかなか出てこない

特にリペアの粘度が高いときに、ポンプから出にくくなるようでした。

別のボトルに詰め替えて使うのもアリだと思いますが、改善してほしいポイントですね。

僕と嫁が使ってるリペアは『出にくい』と感じませんでした。個体差があるのかもしれません。

髪がパサつく

髪がパサついたという意見も見られました。『パサつきが抑えられた』という意見も多かったので、真逆の意見です。

普段からシリコン入りのシャンプー・トリートメントを使う人の場合、パサつきを感じることがあるかも知れません。

メデュラのシャンプーはノンシリコン処方で髪に軽さが生まれる特徴を持ちますが、長く付き合うほど効果を感じる内容だと思います。

単なるノンシリコン処方ではきしみが発生してしまうため、ポリクオタニウム-10を組み合わせることで『コアセルベーション』という働きを生み出し、指通りを高める処方になっています。

リペアに含まれる成分も、使ってすぐにツルッツルになるシリコン剤中心の構成というよりも、髪内部に浸透して補修する成分が特徴です。

使う際に気をつけたいポイントとしては「予洗いをしっかり（2分程度）」「2度洗いはNG」「リペアを頭皮につけない」「リペアが浸透するまで待つ」の4点。

髪があまり傷んでいない人や、あまり悩みがない人には効果を感じにくいと思います。悩みがはっきりしている人におすすめしたい商品ですね。

解約の電話がつながりにくい

解約の電話（050-1744-4573）が繋がりにくいという意見もありました。『返金保証制度』を使用する際には電話での連絡が必要ですが、解約はマイページから進めることができます。

マイページログイン > 会員情報の変更・確認 > ページ下部にある「解約する」から解約できます。次回お届け日の10日前までに停止が必要なので注意しましょう！（停止期限を過ぎるとカスタマイズ商品の製造が始まっちゃいます）

メデュラの良い口コミ

続けて、メデュラに対する良い口コミを見てみましょう。

カスタマイズ項目で選ぶ「髪のボリューム」や「まとまり」など、仕上がりについての良い口コミが多く見られました。

「泡立ちの良さ」についても共通して良い評価を得ているようです。こちらも詳しく見ていきましょう。

好みの髪質に

ネットの評価で最も多かったのが「望んだ髪質に仕上がって満足」という意見で、オーダーメイド商品ならではの幅広い意見が。

特に『うるおい』『まとまり』『しなやかさ』というポイントについて高い評価が見られます。

ノンシリコンなのにきしまず少量でも泡立つという意見は、僕が使用したときにも感じた大きな特徴。好みの髪質に導けるのはカスタマイズ品だからこそ！ですね。

香りについての口コミ

香りについては賛否両論で、ほんのり香る控えめさが良いと感じる人と、長持ちしないことを難点とする人が見受けられました。

僕は整髪料を付けちゃうので、メデュラの控えめな香りが好みでした。強い香りが好みなら洗い流さないタイプのトリートメントを選ぶほうが良いかもしれません。

続けて使うと髪質に変化が

メデュラのリペアはその場しのぎの手触り改善ではなく、髪の内部にあるダメージ部分へと働きかける超高圧処理アルガンオイルやユズセラミドが配合されています。

髪表面のコーティングにはシアバターやアシタバ葉/茎エキス、ツバキ種子油などが配合されており、熱や紫外線によるダメージから髪を守る構成。使うほどに髪質を整えていくヘアケア商品と言えます。

髪内部にしっかり美髪成分を届けるために、リペアを塗布したら5分ほど時間をおきましょう。トリートメントキャップを使用するか、タオルで巻いておくと更に良いですね。

メデュラシャンプーのinstagram口コミを調査

続けて、インスタグラムでの口コミをチェックしてみました。

どんな香りを選択されているか、また、どんな人たちに求められている商品なのか、気になりますよね。

美容師さんや管理栄養士さんなど幅広い人気があり、非常に魅力的な投稿が多く見受けられました！許可をいただいたものを掲載しています。

HERB（ラベンダーローズマリー）の香り

Instagram @akirinchang

中学生のママとは思えないほど素敵な美肌をお持ちの@akirinchang様。

大人の為の素敵なお出かけ情報を提供される合間に、メデュラで癒やしのバスタイムを楽しまれているとのこと。魅力的な生活、、、！！！

Flower（フローラルブーケ）の香り

Instagram @ayuna_0404

さまざまなスキンケアアイテムを投稿されている、とてもセクシーな看護師&管理栄養士。@ayuna_0404様。

キュートな顔立ちがよく映える、Flowerの香りを選択されています。

Instagram @rierie_c_a_t

Healing salon?Clear Wishの代表、RÌÈ様。

サラサラのストレートヘアをお持ち（そして、めっちゃ美人！）ですが、、、実はこの方、1級心理カウンセラー・アロマテラピー認定講師の保有者。香りの重要性を強く認識されている方からのおすすめです。

Instagram @y_biyoo

美容ファッション専門学校『OMULA‪』でカット技術を学ばれている@y_biyoo様。

鮮やかなピンクの発色がめちゃめちゃカワイイですね。気になる色付けはFDA（米国厚生省）で認められた染料、赤色227号。

ちなみに赤色〜〜と記載のある染料には顔料/油性/酸性/建染/アルカリの5タイプがあり、酸性/建染/アルカリ性のものにはちょっと注意が必要。ちなみに227号は油性タイプですよ。

OCEAN（マリンベルガモット）の香り

Instagram @___myt36

京都で美容師としてご活躍されている@___myt36様。カラーが示す通りさわやかなマリンベルガモットの香りで、到着の喜びを伝えられていました。

LIGHT（ホワイトムスク）の香り

Instagram @brace___itsuki927

ホワイトムスクを選択された、soin de brace大日店のスタイリスト@brace___itsuki927様の投稿。

さまざまな美容師に選ばれている、魅力的な商品であることがわかりますね。

Instagram @xoxo_yq1

ホワイトムスクを選択された＠xoxo_yq1様の投稿。

instagramではとても美しい髪を投稿されていて、ヘアケアへのこだわりが見られます。

instagramでの人気はラベンダー > フローラルブーケ > ホワイトムスクの順に高かったです。投稿されている方たちのタイムラインを見ると、普段からおしゃれに気をつけている方がとても多かった印象。使用感もさることながら、メデュラのデザインをバスルームに採り入れたい気持ち、わかります！

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メデュラシャンプーの成分解析

実際に使ってみた結果、メインのヘアケア商品として使い続けたくなるほどに良さを感じたメデュラですが、その大きな特徴は『その人に特化したカスタマイズ成分の配合』です。

購入前にいくつかの質問に答えることで、3万通りの組み合わせから最適な成分構成を選んでくれますよ。

最初の注文時に選択した『自分の髪質となりたい髪質』に応じてカスタマイズされた商品が送ってくる仕組みですが、果たしてどのように配合成分が変わるのか、はたまた頭皮に刺激になりそうな成分は含まれてないか気になりますよね。

ということで、まずは公式サイトの選択肢によって処方結果がどう変わるのかを調査。

さらに『しっとり重視』や『ふんわり重視』を選ぶことによって構成成分がどう変化するかを調べてみました。

8つの質問と1つのテーマでカスタマイズ

質問内容

1. 髪の長さ

SHORT｜MEDIUM｜LONG

2. 頭皮の状態

ノーマル｜乾燥・かゆみ｜ベタつき

3. くせレベル

直毛｜うねり｜カール

4. 髪のボリューム

少ない｜普通｜多い

5. 髪のダメージレベル

5項目のチェック式

6. 髪の悩み

4項目のYES/NO形式

7. なりたい髪は？

9項目から3項目の選択

8. いまのテーマは？

ホワイトムスク｜シトラス｜ウッディローズ｜フローラルブーケ｜アロマ｜マリン｜ジャスミン

カスタマイズに関わるメデュラの質問は全部で9項目。上記に加えて「ニックネーム」を入力することで、処方箋とも言える成分の構成が決定されます。

質問の項目を見てみると、髪の長さやダメージレベルなどの「現在の状態」と、髪の悩みとなりたい髪からなる「望みの髪質」。そして香りと色の基準になる「テーマ」という3ブロックで構成されていることがわかりますね。

これらの選択肢をポチポチっと選んでいくと、、、

ウェイト画面が表示され、、、ドキドキしますね。

選択肢に応じたリザルト画面が表示されます。

入力したニックネームがタグに入力されていて思わず「ニヤッ」としちゃいました。いいですよね、こういう気づかい。

リザルトページを下部にスクロールすると、自分が望んだ髪質を得るためにどんな成分が配合されたか表示されます。

途中の選択肢で別のものを選ぶと、どうやら表示される成分が変わるようです。

気になったので、選択肢によって処方結果がどうかわるか調査してみました。

すべてのパターンを調査することによって『頭皮の状態』『なりたい髪質』と『悩み』『ヘアカラー・パーマの選択』によって、表示される処方内容が変わることがわかりました。

配合成分はどのように変化するの？

3種類から選ぶ「頭皮の状態」によって、処方結果に表示される結果がこのように変化しました。

乾燥しがちな頭皮には保湿成分、油分多めの頭皮にはさっぱり使える両性イオン型の洗浄成分と、頭皮の状態に応じた成分が配合されるようです。

ちなみに、処方結果に表示される成分以外でも変化があるようで、自分が選んだ「ふんわり仕上がり」では弱めの洗浄力をもつ成分（タウリン系の界面活性剤）が含まれるところ、嫁が購入したしっとりタイプでは適度な洗浄力を持った成分（アラニン系の界面活性剤）が配合されています。

また、カラーや白髪染めをしている人には、カラーヘアを紫外線から守る「ヒマワリ種子エキス」が配合されたり、パーマヘアーの人にはパーマ保護のためのコポリマーを配合するなど、非常に細かく成分の処方が変化するようです。

現在の髪質（頭皮の状態やヘアカラー、パーマのありなし）と、なりたい髪質に応じて成分が変わり、リザルト画面に表示される以上の細やかにカスタマイズされていました。

しっとり重視の仕上がりを選べば植物油の配合が追加され、ふんわり仕上げであれば重さが出てしまうようなコーティング剤の配合が控えめになります。

そのため、文字通り『どんな髪質の人にもおすすめできる商品』と言えますが、困った点がひとつだけ。

自分のシャンプー・トリートメントは嫁に合わないです。（逆もまたしかり）

うちは結局嫁用のを追加で購入しちゃいました。それぞれの髪質に特化したカスタマイズ商品なので「家族みんなで使いたい」という人にはあまりおすすめできないです。

成分表の一例

カスタマイズ内容によると思いますが、成分を細かく見ていくとアミノ酸系の洗浄成分を中心としたシャンプーに頭皮環境を整えつつ保湿を促す成分をが配合されています。乳酸桿菌/コメヌカ発酵液などの添加で保湿にも目を向けてありますね。

トリートメント剤にはコアセルベートを生み出しコンディショニングを整えるポリクオタニウム-10のほか、ツバキ種子油やアルガニアスピノサ核油などの植物性油脂でのツヤ付与などなど、使用感を向上させ仕上がりを整える成分が配合されています。

数パターンの成分表を比較してみましたが、アミノ酸系の洗浄成分と植物油を中心としたツヤ成分、植物エキスによる頭皮環境ケアという点は統一されているようでした。

さらに、髪表面のキューティクル同士を接着したり、髪内部のコルテックスとキューティクルを接着する働きを持つ「CMC」を補修する成分、アルガニアスピノサ核油も見逃せません。

アルガニアスピノサ核油は超高圧処理されたものが使われていて、髪の内側からダメージを補修しながらツヤを与えて保護する役割をもちます。ユズ果実エキス（ユズセラミド）と共に髪の内部にも働きかけて、カスタマイズ成分の働きをサポートする構成ですね。

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メデュラシャンプーを最安値で購入する方法

自分だけのために作られたオーダーメイドのヘアケアアイテムで、バスルームに置いておきたくなるシンプルデザイン。

めちゃくちゃ魅力的なので「欲しい！」という気持ちが高まる商品ですが、価格がちょっとお高めなのが難点です。

購入後2ヶ月以上は使用できましたが、シャンプー、リペア、アウトバスを合わせて13,612円（税込）でシャンプーとリペアが8,330円、アウトバスが3,920円と、さすがのオーダーメイド価格。気軽に買える値段じゃないですよね。

結論としては公式サイトのキャンペーン（初回限定約70%OFFの3,278円：税込・送料別）が最安値での購入先です。

定期での購入が必要ですが、初回受け取り後はいつでも解約OKで配送サイクルの変更も可能。

サロン専売品だと1,500円〜3,000円の価格帯が多く、高いものでは5,000円ほどのものも。高品質なノンシリコンシャンプーだと2,000円を超えるものが多いですよね。

もっと安く購入できる販売先がないか、通販サイトやドラッグストアの情報を調査してみましょう。

大手通販サイトでの販売は？

楽天、Amazon、Yahooショッピングでの価格を調査してみましたが、そもそも販売されていませんでした。。。

Amazonでは検索結果に他社製品が表示され、楽天とYahooショッピングでは音楽CDが表示されます。間違って購入しないように注意してくださいね。

どうやらオーダーメイドという特性上、通販サイトでの販売には向いていないようです。オンラインでのフィードバック機能が備わっている公式での購入が安心ですね。

ドラッグストア・デパートなどでの販売は？

念の為にドラッグストアやドン・キホーテ、デパートでの販売状況を調べてみましたが、当然ながら販売はありませんでした。

カスタマイズが必要なので、店舗販売は難しそうですね。

メデュラシャンプーの解約方法

メデュラの口コミを調べていて気になったのが「サポートに電話が繋がりにくい」という情報。

僕も試しに解約してみましたが、マイページからの操作で待たされることなく解約できました。

解約しちゃったので「出荷予定の商品はございません」と表示されちゃってますが、上記の画面に次回発送日が表示されます。

解約のポイントは『製造開始日』までに停止を依頼すること。次回発送予定の10日前までに電話またはマイページの「会員情報の変更・確認」から解約できます。

定期の解約が面倒で「受取拒否！」なんて荒業使う人もいるみたいですが、配送料や事務手数料として3,500円請求されちゃうので注意が必要ですよ。

全額返金保証について

メデュラには全額返金保証制度がついていて、万が一「頭皮が荒れた」などのトラブルが出たときに購入金額を全額返金してもらえます。

電話連絡後、メデュラの本体と併せて『マイページの会員情報をコピーしたもの』の送付が必要になるので、下記住所宛に送付しましょう。

アミノ酸系の洗浄成分やノンパラベン処方などこだわりの見られる成分構成ですが、肌に影響が出てしまったときの保証制度がしっかりあるのはありがたいですよね。

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メデュラ提携美容室について

「メデュラ申込時に、どの項目を選べばいいかわからない」という場合は、東京の渋谷区や銀座、静岡県の浜松で認定スタイリストを訪ねてみるのも◎。

スタイリストが髪質を判断して、選択項目を教えてくれるようです。注文はウェブサイトで行うので、商品は後日郵送となります。

認定スタイリスト

まとめ

オーダーメイドシャンプー、メデュラ。

自分のなりたい髪質に「カスタマイズ」によって導いてくれ、思わず手に取りたくなるような魅力的な商品です。

商品の良さはもちろん、スタイリストとの提携や返金保証制度の充実など、サポート面にもチカラを入れているように感じました。

自分だけのために組み合わされた成分が、果たして自分の髪質をどう変えてくれるのか。

ぜひ一度、手にとって試してみてくださいね。